티티카카 미니벨로 고객센터 이용 후기 (싯포스트 QR레버 택배수령 교체)

아이들용으로 구매하여 잘 타고 있던 티티카카 미니 F7에 갑자기 문제가 생겼었습니다. 며칠 전 둘째가 안장이 내려가 자전거를 타지 못하고 끌고 왔다고 말해줘서 확인해보니, 안장 높이를 조절하는 싯클램프 QR레버를 아무리 조여도 안장이 고정이 안되고 내려가는 것이었습니다.

자세히 들여다 보니 위 사진처럼 QR레버와 클램프 사이에 와셔(?) 같은 부품이 깨져서 없어져 버렸습니다.  와셔가 일반 와셔가 아니고 반원 모양으로 굽어져 있어서 와셔만 구하기 어렵겠다 싶어서 자전거 수리점에 가야겠다고 생각했습니다.

그래서 처음에는 안산에 미니벨로 튜닝 및 수리 전문점인 자전거골방에 문의를 해봤으나 QR레버는 튜닝할 때 말고는 재고를 가지고 있지 않다고 해서  간단한 수리라고 생각하고 동네에 가까운 삼천리 자전거도 가능할 것 같아서 가봤지만 역시 맞는 부품이 없었고 인터넷에서 구매해서 교체하는 것이 가장 좋다는 말만 듣고 왔습니다.  

인터넷 쇼핑몰에서 구매하려고 찾아봤으나 티티카카 미니 F7 싯포스트 튜브에 맞는 클램프 및 QR레버가 어떤 것인지 도저히 알 수 없었습니다. 싯포스트 지름이 33.9이면 어떤 제품을 사야 하는지 말이죠.

어떻게 할지 고민하다가 직접 티티카카제품 사이트 Q&A 직접 물어보기로 했습니다. 문의를 하니 판매에 대한 Q&A 게시판에는 적합한 질문이 아니니 고객센터 연락처를 주면서 사진 몇장을 보내라고 하더군요. 그래서 사진 2장과 수리가 필요한 부분에 대해 설명 문자를 보내고 비용을 계좌이체하니 바로 부품 배송을 해주었습니다. 

A/S기간이 지나서 유상처리가 되었지만 QR레버를 교체하니 단단히 안장이 고정이 되었습니다. 혹시라도 티티카카 미니벨로 부품 교체가 필요하지만 규격이나 호환여부를 알 수 없을 경우 고객센터 연락처(010-9749-2006)에 직접 문의하시는 것도 좋을 듯 싶습니다.