찬바람이 안나오는 LG 휘센 손연재 에어컨 고장 AS 후기(응축기 교체 비용, 기간)

얼마 전에 아래글과 같이 에어컨 완전분해 클리닝 서비스를 받고 나서 곰팡이 걱정에 벗어나 에어컨을 마음껏 사용하고 있었는데 며칠 전부터 찬바람이 시원치 않게 나오더니 완전히 선풍기바람만 나오게 되었습니다. 

2023.06.23 - [시시콜콜] - 에어컨 곰팡이 완전 제거, 구형 LG 휘센 에어컨을 새롭게! 에어컨 청소 클리닝 서비스 만족 후기

에어컨 곰팡이 완전 제거, 구형 LG 휘센 에어컨을 새롭게! 에어컨 청소 클리닝 서비스 만족 후기

그래서 처음에는 클리닝 서비스를 받으면서 잘못 조립되어 냉매 가스가 새어 나온 것이 아닌가 생각을 했지만, 인터넷을 검색해보니 에어컨 실외기 쪽에서 가스가 많이 샌다는 글을 보고 일단 의심을 접고 아래 LG 고객지원 사이트에서 접속을 해서 출장 서비스 예약 접수하였습니다.(사설서비스업체도 있지만 비용면에서 그렇게 차이가 나는 것 같지 않아서 정식서비스를 선택했습니다.)

https://www.lge.co.kr/support/service-engineer-reservation

출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원

사이트에 접속하면 먼저 로그인을 해야 하는데 회원가입이 필요하고 에어컨 모델명을 입력해야 합니다. 우리집에 에어컨은  2IN1 모델로 가정용 스탠드형은 FNQ165DMPW 이고 벽걸이형은 SJQ065SAQW로 2012년 5월 제조된 상당히 구형 제품입니다. 

회원가입 후 위 내용들을 다 입력하면 예약가능일자를 조회할 수 있는데 여름 성수기라서 예약일이 완전 늦어질까 걱정이 되었지만 다행히 주말에 서비스를 접수해서 다음주 목요일에 출장일을 예약할 수 있었습니다. 보통 출장서비스 예약을 하면 그 다음주부터 원하는 날짜를 정할 수 있는 듯 하였습니다. 접수가 완료되면 카톡으로 접수확인 메시지가 오는데 이때 제품/설치환경 사진을 찍어서 보낼 수 있습니다. 

며칠을 기다리고 예약일에 기사분이 와서 확인해보니 역시나 실외기쪽에서 가스가 누출되고 있었습니다. 응축기에 기름때가 잔뜩 껴서 말이죠. 처음에는 응축기 새는 곳을 땜질하는 것인 줄 알았는데 응축기를 통체로 교체하는 방법으로 서비스가 이루어지고 있었습니다.(위 사진은 응축기가 새로 교체된 사진으로 완전 깨끗한 상태입니다.)

그래서 총비용은 냉매가스 주입과 응축기 교체 비용 그리고 출장점검비 2만원을 합해서 355,000원 나온다는 말을 들었을 때 비용 때문에 큰 고민이 되었습니다. 기사님께서 냉매가스만 주입할 수도 있지만 그러면 가스가 다 빠지는데 1년이 걸릴지 아니면 며칠 안에 다 샐 지는 본인도 알 수 없다고 말씀하셔서 운이 나쁘면 냉매 주입 후 얼마 안가서 다시 비용이 발생할 수도 있겠다 싶어서 응축기 교체를 결심하였습니다.

응축기 교체는 바로 이루어지지는 않았습니다. 응축기 부품 재고여부를 확인해서 따로 가지고 와야 하기 때문입니다. 다행히 바로 다음날 부품을 가지고 와서 교체를 해주셨습니다. 

응축기를 교체하고 냉매가스 주입으로 에어컨은 바로 정상 작동하였습니다. 에어컨이 오래된 구형이라서 교체비용 때문에 고민을 했지만, 그래도 새로 2IN1 에어컨을 구입하려면 보통 150만원 이상이 들기 때문에 교체하기를 잘했다고 생각합니다. 에어컨 찬바람이 잘 나오지 않는다면 일단 출장예약서비스를 이용해서 점검을 필히 받아보시기 바랍니다.